Monetate-Agentur

Smarte Personalisierung mit Monetate

Kein Dialog mit den Kunden, keine vernetzten Erlebnisse, keine kanalübergreifende Customer Journey: so viel Distanz zu ihrer Klientel können sich heute weder globale Marken noch mittelständische Betriebe mehr erlauben. Nicht zuletzt deshalb wird die richtige Personalisierungsstrategie für erfolgreiche Unternehmen immer wichtiger. Denn: Nur wo Kunden sich persönlich angesprochen und abgeholt fühlen – sei es in der Filiale oder im Webshop – entstehen echte Bindungen und langfristiges Engagement.

Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung im digitalen Marketing wissen wir, wie sich die Ziele unserer Kunden am besten erreichen lassen – und dass Personalisierungstools dabei eine zentrale Rolle spielen. Als Monetate-Partneragentur helfen wir, Marketingstrategien auf ein neues Level zu heben.

MONETATE – DAS MULTITALENT FÜR WACHSTUM

Seit seiner Gründung im im Jahr 2008 hat sich Monetate zu einem der Marktführer auf dem Feld der Personalisierungs-Software entwickelt. Nicht umsonst wurde das Unternehmen zuletzt im renommierten Gartner-Report zum dritten Mal in Folge als „Personalization Leader“ gekürt.

Mit Hilfe von Monetates Softwarelösungen können Marken wichtige Datenpunkte strategisch verbinden und zur Analyse von Kundenbedürfnissen nutzen. Im zweiten Schritt lassen sich so erfolgreiche, personalisierte Marketingstrategien entwerfen, die auf daten- und KI-basierten Erhebungen beruhen – und das ohne dabei den einzelnen Kunden aus dem Auge zu verlieren. Im Gegenteil: Strategische Marketing-Automatisierung und 1-zu-1-Personalisierung gehen mit Monetate Hand in Hand – und können die Reichweite und Qualität Ihrer Marketingbemühungen nachhaltig steigern.

1-zu-1 Personalisierung
Eine individuelle Kundenansprache über eine 1-zu-1-Personalisierung scheint auf den ersten Blick aufwändig zu sein. Mit der richtigen technischen Lösung stellt dies jedoch kein Problem dar. Wir machen die Realisierung einfach, indem wir Monetate bei der erfolgreichen Multichannel-Personalisierungsstrategie einsetzen. Dabei können wir aus einem Pool von relevanten Verhaltens-, Attributs- und Standortdaten schöpfen, um unseren Kunden eine maßgeschneiderte Customer Journey zu ermöglichen. Das hyper-personalisierte Einkaufserlebnis kann beginnen – und das nicht nur online, sondern auch im Hotline-Service oder direkt im Geschäft. 

Customer-Segmentierung & Targeting
Dank der personalisierten Zielgruppenansprache und der benutzerdefinierten oder automatisierten Segmentierung von Interessenten sind Unternehmen den Erwartungen Ihrer Kunden immer einen Schritt voraus. Wir schaffen passende Ansprachen für alle Kundensegmente, um so für jede Situation das richtige Angebot auf Lager zu haben und dieses per "Triggered Targeting" auszuspielen. Mit bis zu 200 relevanten Datenpunkten – von Verhaltensindikatoren über Browsingdaten bis hin zu demografischen Kennziffern – können Trends frühzeitig erkannt werden. Dies ermöglicht es, schneller als die Konkurrenz auf bewegliche Kundenbedürfnisse zu reagieren. 

Recommendations
Daten zu sammeln ist das eine, sie intelligent und strategisch wertvoll einzusetzen das andere: Denn erst wenn datenbasierte Kenntnisse über die Potenzialkunden auch zu einer verbesserten Conversion-Rate und mehr Kundenbindung führen, ist das Ziel erreicht. Mit den KI-gesteuerten Entscheidungstools von Monetate spielen Sie intelligente Empfehlungen kanalübergreifend für Ihre Kundschaft aus ­– und verlieren dabei trotzdem niemals die Kontrolle über Ihre Inhalte. Das Aussehen, der Ton und die Positionierung von Angeboten kann stets manuell kuratiert und optimiert werden.

Customer Data Management
Tausende Daten, ein Profil! Mit dem richtigen Management von relevanten Kundeninformationen verfügen Sie im Handumdrehen über individualisierte Kundenprofile, die sich datenbasiert weiterentwickeln. So bieten Sie Ihrer Kundschaft ganz einfach personalisierte Erlebnisse an allen Touchpoints an, sei es auf Ihrer Website, in den sozialen Medien oder offline. Dabei lassen sich die Mess- und Analysewerkzeuge von Monetate für noch bessere Ergebnisse stets mit Trackingtools wie Google Analytics und Adobe Analytics integrieren.

 

Audience Insights
Mit Audience Insights erhalten Sie einen wertvollen Einblick in das Verhalten und die Erwartungen Ihrer Kunden und können im Handumdrehen eine dynamischere Personalisierungsstrategie auf den Weg bringen. Sie sehen bei welchen Zielgruppenmerkmalen ihre Personalisierungsvariante mehr oder weniger erfolgreich ist, und können auf diesem Wissen aufbauend weiter auf Ihre wichtigen Segmente hin optimieren. Mit den Analysetools von Monetate sind sie dabei immer in Echtzeit auf dem neuesten Stand und können strategische Entscheidung noch in dem Moment treffen, in dem sie den größten Impact haben. 

MONETATE MIT MEDIAWORX

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Für Ihren Einstieg bei Monetate
Von der Account-Beschaffung und Implementierung über das Set-up und die technische Integration bis hin zu Schulungen und Workshops – wir machen das für Sie möglich, mit minimalem Aufwand und maximalem Erfolg! Und auch bei der anfänglichen oder fortlaufenden Betreuung sind wir gern Ihr erster Ansprechpartner.

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