Analyse von Business und Marktumfeld

Die Basis für eine erfolgreiche Digitalstrategie

Als Digitalagentur sind wir der Sparringspartner, der Unternehmen hilft ihre Geschäftsziele online zu realisieren, weiterzuentwickeln und messbar zu machen. Dafür evaluieren wir Wettbewerb und Best Practice Beispiele, Produkt- und Preisstrategie, Produktportfolio und After Sales-Services sowie die Produktkommunikation.

Positionsbestimmung

Ausgangspunkt möglicher Zielbestimmungen für kundenspezifische Online-Vorhaben ist immer der Status quo. Um Fragen beantworten zu können, inwieweit sich unternehmensrelevante Vertriebs-, Service- und Kommunikationsziele in die digitale Welt übertragen lassen, untersuchen wir die derzeitige Geschäftsausrichtung unserer Kunden und vergleichen sie mit dem Wettbewerb. Darüber hinaus beleuchten wir aktuelle Vertriebswege und Serviceprozesse, bewerten sie u.a. hinsichtlich Konformität mit Kundenerwartungen, kanalübergreifender Konsistenz oder Conversion-Potenzialen.

Potenziale ermitteln, Zielbild formulieren

Aus den Ergebnissen der Positionsbestimmung ergeben sich Stärken und Schwächen des Unternehmens sowie mögliche Alleinstellungsmerkmale im entsprechenden Marktsegment. Wir formulieren gemeinsam mit unseren Kunden ein Zielbild mit den zu beschreitenden Handlungsfeldern und den zugehörigen Maßnahmen.
Die Analyse "Business und Marktumfeld" ist fundamentaler Bestandteil unseres Strategieentwicklungsprozesses und bildet zusammen mit Analysen zu Nutzerverhalten, zur technischen Infrastruktur und zu Performance eine ideale Grundlage für die Anforderungsermittlung erfolgreicher Digitalprojekte.

Was ist das?

Mit der Analyse "Business und Marktumfeld" werden die Stärken und Schwächen eines Unternehmens auf Basis der Geschäftsziele ermittelt. Anschließend werden Empfehlungen für die (digitale) Positionierung ausgesprochen sowie ein Maßnahmenkatalog mit realistischen aber vor allem messbaren Vertriebs-, Service- und Kommunikationszielen entwickelt.

Unsere Leistungen

  • Analyse der Produkt- und Preisstrategie
  • Analyse des Produktportfolios und der Produktmechanik
  • Analyse der Produktkommunikation
  • Analyse der Customer Care- und After Sales-Services

Unsere Referenzen